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6、策划

综述

质量管理体系策划对一个组织来说是一项战略性决策。组织的最高管理者对 质量管理体系策划负有关键责任。策划主要从风险和机遇的应对措施、质量目标 的建立及其实现,以及以上策划的变更等方面来进行。这反映了新版标准的基于 风险和更注重过程结果和绩效的原则思想。

质量管理体系策划的输出,是组织的质量管理体系建立计划。这个计划要考 虑组织的所有质量活动,还要确保覆盖组织的产品服务指南和 ISO 9001 的要求。 这个计划是属于组织整体战略策划的重要一部分,所以应经过细致评估并经过批 准后实施。