ISO 14001:2015

本章着重介绍组织的环境对质量管理体系的范围及其过程的影响，并对体系过程提出框架要求及控制要点。 ISO 9001：2015 标准的第4 章提出了对影响质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素，应从组织的宗旨和战略高度分析和确定组织所处的内部和外部环境，并从相关方需求和期望，组织的质量管理体系的覆盖范围，来确定质量管理体系及其过程。形成必要的文件化信息是识别、确定、建立、运行和评价质量管理体系的重要标志。