6、策划
综述
质量管理体系策划对一个组织来说是一项战略性决策。组织的最高管理者对 质量管理体系策划负有关键责任。策划主要从风险和机遇的应对措施、质量目标 的建立及其实现,以及以上策划的变更等方面来进行。这反映了新版标准的基于 风险和更注重过程结果和绩效的原则思想。
质量管理体系策划的输出,是组织的质量管理体系建立计划。这个计划要考 虑组织的所有质量活动,还要确保覆盖组织的产品服务指南和 ISO 9001 的要求。 这个计划是属于组织整体战略策划的重要一部分,所以应经过细致评估并经过批 准后实施。
📄️ 6.1 风险和机遇的应对措施
组织在策划质量管理体系时,应在考虑标准4.1和4.2的环境因素和相关方的有关要求前提下,考虑其带来的影响,确定需要应对的风险和机遇。这样,可为达到质量管理体系能实现其预期的结果提供保证,并达到预防或减少非预期的影响及实现持续改进的目的。
📄️ 6.2 质量目标及其实现的策划
质量目标是组织在质量方面需要实现的结果,是组织确保质量方针能够落地,并为质量方针提供支撑的手段。
📄️ 6.3 变更的策划
质量目标是组织在质量方面需要实现的结果,是组织确保质量方针能够落地,并为质量方针提供支撑的手段。