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7.支持

任何组织的质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进都离不开各种形武的
支持，包括：资源、能力、意识和沟通。

支持是质量管理体系及其过程的一个重要 组成部分，也是组织实现质量方针和质量目标的必要条件。同时，增值创造过程是 靠支持来实现和保证的。因此，支持过程的有效性和效率是过程业绩的基础保障！

组ISO 9001：2015 新版标准，在以往标准关于人力资源、基础设施和工作环境 基础上，增加了“资源获得”家“组织知识”等，并对支持的资源进行了重新规划和要求。 与前几版相比，其要求更广泛、深人，系统和与时俱进。